Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Fabet Rock

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và Fabet Rock trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website fabetrock.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở sảnh Casino trực tuyến, game Bắn cá, cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và tất cả tính năng hỗ trợ đi kèm.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của Fabet Rock, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như đối với mọi người dùng truy cập từ Việt Nam bất kể vị trí địa lý thực tế. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Fabet Rock, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh. Fabet Rock nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin nhận dạng khác – phải là thông tin thật của chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
• Một tài khoản trên một người: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại Fabet Rock. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích gì đều bị cấm.
• Không đại diện cho người khác: Bạn chỉ được sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân của chính mình, không được nhân danh hoặc đặt cược thay cho người khác.

Tài khoản Fabet Rock của bạn là tài sản cá nhân và bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Fabet Rock. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Bật xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật – tính năng này miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
• Thông báo ngay cho Fabet Rock qua live chat hoặc email support@fabetrock.com nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Fabet Rock không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sự cẩu thả trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân, trừ trường hợp lỗi bảo mật xuất phát từ phía hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các hoạt động vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp khóa tài khoản không do lỗi của người dùng, Fabet Rock sẽ hoàn trả số dư thực tế còn lại sau khi điều tra hoàn tất.

Fabet Rock hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch đối với hầu hết các phương thức. Một số phương thức có thể có mức tối thiểu khác nhau được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản Fabet Rock đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. Fabet Rock có hệ thống giám sát để phát hiện các giao dịch đáng ngờ và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: Fabet Rock không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng của họ – Fabet Rock không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại Fabet Rock được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm xử lý.

Fabet Rock cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý trung bình là 10–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong giờ cao điểm hoặc trường hợp cần xem xét thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Mức rút tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Phương thức rút: Tiền chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc). Trong một số trường hợp đặc biệt, bạn có thể yêu cầu đổi phương thức và sẽ cần xác minh bổ sung.
• Điều kiện rút số dư thưởng: Số dư đến từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được nêu trong điều khoản của từng chương trình cụ thể. Số dư tiền thật (không phải từ thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào không cần điều kiện vòng cược.
• Xác minh danh tính: Fabet Rock có thể yêu cầu xác minh danh tính cho các khoản rút lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn.
• Từ chối rút tiền: Fabet Rock có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Fabet Rock cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua, thưởng nạp theo ngày và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Fabet Rock:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình (trừ khi có ghi chú khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính riêng cho từng chương trình và được hiển thị rõ tại thời điểm kích hoạt. Fabet Rock cam kết không thay đổi điều kiện này sau khi bạn đã nhận thưởng.
• Một số game có thể không được tính hoặc tính với hệ số thấp hơn vào điều kiện vòng cược. Danh sách này được công bố trong phần điều khoản của mỗi chương trình.
• Fabet Rock có quyền hủy thưởng nếu phát hiện bạn sử dụng các chiến thuật cá cược thấp rủi ro (low-risk betting) có mục đích lách điều kiện vòng cược như cá cược cả hai phía, martingale cực đoan hoặc các hành vi tương tự.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Tất cả kết quả game tại Fabet Rock được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game độc lập và được kiểm định bởi tổ chức bên thứ ba độc lập. Fabet Rock không can thiệp vào kết quả game.

• Tính hợp lệ của cược: Một lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống Fabet Rock ghi nhận thành công và bạn nhận được xác nhận. Cược đang chờ xử lý do lỗi kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp hiếm gặp khi lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, Fabet Rock có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. Thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Gián đoạn kết nối: Nếu kết nối của bạn bị gián đoạn trong khi đang chơi, cược vẫn được coi là hợp lệ nếu đã được hệ thống ghi nhận. Kết quả sẽ được xử lý theo đúng logic game và bạn có thể xem lại trong lịch sử giao dịch.
• Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả một ván cược, hãy liên hệ hỗ trợ Fabet Rock trong vòng 7 ngày kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Fabet Rock và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả game.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Fabet Rock.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Fabet Rock để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hợp tác với nhà cái khác hoặc các bên ngoài để thao túng kết quả cá cược tại Fabet Rock.

Fabet Rock thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Fabet Rock không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Fabet Rock.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được trình bày tại Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng được cập nhật song song với điều khoản này.

Fabet Rock cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và cam kết duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

• Fabet Rock không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, vượt quá số tiền bạn đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, Fabet Rock sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp). Các cược đang mở trong thời gian bảo trì sẽ được xử lý khi hệ thống hoạt động trở lại.
• Fabet Rock không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của bạn ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Fabet Rock tin rằng cá cược và game online nên là hoạt động giải trí tích cực. Chúng tôi có trách nhiệm giúp người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và nhận biết sớm các dấu hiệu của vấn đề nghiện game hoặc cờ bạc.

Các công cụ tự bảo vệ Fabet Rock cung cấp miễn phí trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi có hiệu lực ngay khi giảm giới hạn và sau 48 giờ khi tăng giới hạn (để tránh hành động bốc đồng).
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ tự đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tự tạm nghỉ (Self-exclusion): Khóa tài khoản tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược tại Fabet Rock.
• Đánh giá bản thân: Bài kiểm tra ngắn giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi của mình và nhận gợi ý phù hợp.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy đọc thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại Chơi game có trách nhiệm.

Fabet Rock có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet Rock sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.